1. المقدمة
تُطوّر FalcoApps Technologies («نحن») برامج حاسوب مثل Falco PDF. توضّح هذه السياسة ما المعلومات التي نعالجها، ولماذا، وكيف نحميها عند استخدامك لموقعنا وبرامجنا.
صمّمنا منتجاتنا لتعمل بأقلّ قدر ممكن من البيانات. وباستخدامك لموقعنا أو برامجنا فإنك توافق على هذه السياسة.
2. المعلومات التي نعالجها
نُبقي جمع البيانات عند حدّه الأدنى. وبحسب طريقة استخدامك لمنتجاتنا:
- البرامج المدفوعة (الشراء): اسمك وبريدك الإلكتروني، نتلقّاهما من عملية الشراء، لإصدار ترخيصك وإرسال السريال وتقديم الدعم.
- البرامج المدفوعة (التفعيل): عند تفعيل برنامج مدفوع يُرسِل مُعرّف جهاز غير قابل للعكس (رمز مشتقّ من جهازك لا يمكن إرجاعه لتحديد عتادك)، واسم جهازك، وإصدار نظام تشغيلك، تُستخدَم فقط لربط الترخيص بجهازك وتطبيق الحدّ المسموح لعدد الأجهزة.
- البرامج المجّانية: تعمل على جهازك ولا تجمع أي بيانات شخصية.
- الموقع: تفضيلاتك فقط (اللغة والوضع الفاتح/الداكن)، محفوظة في متصفّحك أنت.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المحدودة التي لدينا فقط من أجل:
- تسليم ترخيصك وسريالك وتمكينك من التفعيل.
- تقديم الدعم وإرسال إشعارات مهمّة حول ترخيصك.
- تطبيق حدود الترخيص ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- الامتثال للالتزامات القانونية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
لا نستخدم بياناتك للإعلانات إطلاقاً، ولا نبيعها أبداً.
4. المدفوعات
تُعالَج جميع مدفوعات البرامج المدفوعة عبر Stripe، وهو مزوّد دفع عالمي. تُدخَل بيانات بطاقتك مباشرةً في أنظمة Stripe الآمنة، فلا نرى ولا نتلقّى ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل أو بيانات الدفع إطلاقاً. وتعالج Stripe عملية دفعك وفق سياسة الخصوصية الخاصّة بها.
5. حماية البيانات
نطبّق إجراءات قوية لحماية البيانات المحدودة التي نحتفظ بها:
- جميع الاتصالات بموقعنا وخادم التفعيل تتمّ عبر HTTPS المشفّر.
- تُخزَّن البيانات الشخصية كالاسم والبريد مشفّرةً على خادمنا.
- يُخزَّن مُعرّف الجهاز كرمز غير قابل للعكس فقط، لا كمعرّفات عتادك الخام.
- الوصول إلى البيانات مقيّد، ونسخنا الاحتياطية مشفّرة.
8. حقوقك
يحقّ لك في أي وقت:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
- طلب تصحيح بياناتك أو حذفها (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
- طلب إيقاف أي مراسلات اختيارية.
لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر التفاصيل الموجودة في تذييل الموقع.
9. مدّة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدّة اللازمة. تبقى تفاصيل ترخيصك (الاسم والبريد وسجلّات التفعيل) ما دام ترخيصك فعّالاً، وطوال المدّة اللازمة لتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. وعند انتفاء الحاجة إليها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. أمّا سجلّات الدفع فتحتفظ بها Stripe وفق سياستها الخاصّة.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وتُنشَر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد في الأعلى. ننصح بمراجعتها دورياً.